Không bao gồm Cổng thanh toán từ Google Analytics - Thực hành Semalt

Điều quan trọng là theo dõi nguồn gốc của bất kỳ giao dịch kinh doanh trực tuyến nào một cách hiệu quả. Nguồn bán và mua hàng trên internet là một vấn đề quan trọng cần được giám sát bởi các nhà quản lý doanh nghiệp có ý định thúc đẩy các hoạt động thương mại của họ bằng cách sử dụng một trang hoặc trang web trực tuyến. Giám sát nguồn bán hàng qua internet là rất quan trọng trong việc xác định tính hiệu quả của quy trình phân bổ ngân sách. Cần phân bổ nhiều tài chính hơn cho các chiến lược bán hàng trực tuyến tạo ra lợi tức đầu tư cao nhất. Các nền tảng bán hàng phổ biến trên internet bao gồm cách tiếp cận trực tiếp, phương pháp hữu cơ, phương thức trả tiền, hệ thống giới thiệu và phương pháp xã hội.

Michael Brown, Giám đốc thành công của khách hàng Semalt , nói rằng việc mua sản phẩm và dịch vụ trực tuyến đòi hỏi một số thủ tục. Nó không chỉ đơn thuần là xác định trang web của thương gia internet, nhấp vào biểu tượng hoặc liên kết mua hàng, sau đó chờ giao sản phẩm hoặc dịch vụ. Mua hàng trực tuyến là một quá trình phức tạp đòi hỏi phải theo dõi trang web trong nhiều trường hợp và từ các nguồn khác nhau. Nghiên cứu hiệu quả của trang web và các chi tiết mua hàng nên được thực hiện trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Ghi công là phương thức mà tín dụng được cung cấp cho mọi kênh. Tín dụng được đưa ra dựa trên mức độ chuyển đổi doanh số. Cài đặt mặc định của Google Analytics phân bổ tín dụng 100% cho lần nhấp không trực tiếp trước đó. Do đó, người dùng có thể định vị trang web bằng cách sử dụng nhấp chuột trả tiền ban đầu. Tuy nhiên, khi họ cố gắng hoàn thành giao dịch mua hàng sau đó, họ có thể thấy rằng hệ thống Google Analytics đã xác định việc bán hàng từ một nguồn khác. Do đó, cách tiếp cận này gây khó chịu cho người dùng Pay Per Click (PPC).

Các chủ doanh nghiệp cần phải hiểu các mối quan hệ phức tạp tồn tại giữa các kênh bán hàng hoặc mua hàng trực tuyến khác nhau. Các chủ doanh nghiệp có thể nghiên cứu kết quả chung của các chiến lược phân bổ đa dạng bằng cách sử dụng nền tảng Google Analytics. Chiến lược phân bổ hiệu quả nhất có thể được xác định dễ dàng bằng cách chọn mô hình phân bổ hiệu quả nhất. Quá trình chọn mô hình tốt nhất đòi hỏi quy trình điều hướng sau: Chuyển đổi - Ghi công - So sánh mô hình - Thay đổi mô hình. Người dùng PPC nên hiểu rằng khá đơn giản để minh họa mức tăng 50%, thông qua hệ thống AdWords, chỉ bằng cách thay đổi mô hình phân bổ thành mô hình tạo ra hiệu suất bán hàng cao.

Một vấn đề quan trọng mà các cá nhân kinh doanh trực tuyến gặp phải trong nhiều trường hợp là sự quy kết doanh số cho một nền tảng giới thiệu duy nhất. Nguồn giới thiệu thường là cổng thanh toán như được thể hiện trong hai ví dụ sau: paypal.com/referral và checkout.sagepay.com/referral. Hai ví dụ về nguồn giới thiệu là spam giới thiệu bởi vì chúng chỉ ra rằng doanh số không xuất phát từ cổng. Tuy nhiên, trao đổi dữ liệu liên quan đến trang web và cổng cho phép quy trình Google Analytics theo dõi hai ví dụ về nguồn giới thiệu là cổng thanh toán. Thách thức này có thể được giải quyết bằng một phương pháp đơn giản. Chủ doanh nghiệp nên sử dụng quy trình sau để giải quyết vấn đề cổng thanh toán: Quản trị viên - Tài sản - Thông tin theo dõi - Loại trừ giới thiệu. Một tùy chọn để loại trừ các tên miền sẽ được minh họa. Sau đó, người dùng sẽ chọn biểu tượng Thêm loại trừ giới thiệu và sau đó chọn tên miền cổng, ví dụ: paypal.com. Sau khi lựa chọn tên miền cổng, người dùng nên lưu các thay đổi. Thủ tục này có hiệu quả trong việc loại trừ cổng thanh toán. Kết quả mong muốn từ quy trình đòi hỏi phải có danh sách nguồn giới thiệu đơn giản và không lộn xộn.